خطط الدعم الفني والصيانة بعد التسليم
التزامنا بنجاحك لا يتوقف عند التسليم. من خلال خطط الدعم الفني والصيانة لدينا، نضمن استمرارية عمل الأنظمة بكفاءة وأمان بعد الإطلاق. سواء كنت تستخدم أحد أنظمتنا (ERP، تطبيقات مخصصة، أو حلول البنية التحتية)، نقدم لك دعمًا مرنًا حسب احتياجاتك التشغيلية.
إصلاح الأخطاء والتحسينات البسيطة
معالجة المشكلات بعد الإطلاق وتحسين أداء النظام بشكل مستمر.
المراقبة الأمنية والتحديثات
تحديثات أمنية دورية، فحص الجدار الناري، وكشف الثغرات لضمان الحماية الكاملة.
مراقبة الأداء والتجاوب
تحليلات مباشرة لأداء النظام، سرعة الاستجابة، وصحة قواعد البيانات.
إدارة الاستضافة السحابية
إدارة الخوادم، مراقبة الموارد، التوسع التلقائي، وخطط النسخ الاحتياطي.
مكتب الدعم الفني
أولوية في الدعم الفني عبر الإيميل، نظام التذاكر، أو واتساب (اختياري).
تقارير شهرية مفصلة
سجلات تتسم بالشفافية توضح ما تم إنجازه، وما يتم العمل عليه، وتوصيات التحسين.